Quais foram os principais produtos, soluções ou serviços que vocês apresentaram no evento G2E Asia?

Thomas Schmalzer: Apresentamos nosso amplo portfólio de produtos, incluindo novas e empolgantes combinações de slots, como o XTENSION LINK™ Volume 2, que é uma de nossas marcas com melhor desempenho, e novos títulos, como o CASH FLOOD™, um novo conceito que demonstra nossa liderança em inovação. 

Ambos os títulos foram exibidos em nosso gabinete premium DIAMOND X™ 1.55J com curvatura em J. Outro destaque que apresentamos foi a nossa solução ETG de última geração NOVO UNITY™ PRO, exibindo os últimos avanços, como uma nova interface de usuário, jogo simultâneo e títulos empolgantes, como o nosso multiplicador de maior desempenho Lucky Lady's Roulette.

Jens Einhaus: Na área de CMS do estande, tivemos o prazer de apresentar nossas soluções visionárias de gerenciamento de cassinos incluídas no pacote NOVOVISION™. Com funcionalidades de última geração para o gerenciamento eficiente do piso do cassino, controle total do back-office, bem como funcionalidades sofisticadas de fidelidade e gerenciamento de jogadores, ele se destaca como uma espinha dorsal confiável para operações de todos os tamanhos.

Também demonstramos as inovadoras soluções de pagamento e acesso habilitadas para biometria do sistema, que aprimoram ainda mais a jornada do cliente para os hóspedes do cassino com recursos como procedimentos de acesso rápidos e automatizados e uma única carteira.

Novos negócios e oportunidades

Você conseguiu fazer novos negócios ou obter contatos valiosos?

Thomas Schmalzer: Como uma das feiras comerciais mais importantes para o mercado asiático, a G2E em Macau foi uma oportunidade excepcional para a NOVOMATIC se conectar com nossos clientes e expandir nossa presença no mercado. A feira foi uma chance fantástica de conhecer clientes novos e existentes, parceiros e amigos do setor e de aumentar nossa presença nos mercados da Ásia-Pacífico.

Então, gostaríamos de saber se houve alguma oportunidade ou desafio que o surpreendeu na feira?

Thomas Schmalzer: Vemos muitas oportunidades nos mercados em expansão da região. Nossa presença na feira e os produtos que oferecemos destacam nossa estratégia para os mercados em crescimento existentes, como as Filipinas, e para os futuros mercados regulamentados, como a Tailândia. Com nossa configuração de distribuidores e parceiros de alto nível na região, juntamente com os produtos certos, estamos bem equipados para aproveitar as oportunidades e o potencial onde quer que eles surjam na região.

Jens Einhaus: Tivemos algumas visitas surpreendentes de jurisdições que ainda não estavam em nosso radar e que poderiam gerar algumas oportunidades interessantes.

Que oportunidades você vê para seus negócios no mercado asiático nos próximos anos?

Thomas Schmalzer: Estamos muito satisfeitos com nosso crescimento contínuo na Ásia e esperamos fortalecer ainda mais nossa posição como líder do setor por meio de uma estratégia de produtos direcionada e conteúdo adaptado aos mercados locais. Além disso, estamos nos concentrando em desenvolver nossos pontos fortes existentes e expandir para outros mercados. Nosso conteúdo de alto nível, como o XTENSION LINK™ Volume 2 ou nossa solução ETG premium NOVO UNITY™ PRO, são fundamentais para essa estratégia.

Jens Einhaus: Em relação aos sistemas, reconhecemos uma tendência comum à digitalização, incluindo jogos de mesa, rastreamento de AML etc.

 Mudanças tecnológicas que estão chegando ao setor de jogos

Como vocês estão se preparando para as próximas mudanças e desafios do setor?

Thomas Schmalzer: Estamos atentos aos mercados e a todos os diferentes aspectos que os afetam, como regulamentação, comportamento dos jogadores etc. A adaptação e a localização de produtos sempre foram o ponto forte da NOVOMATIC. Nossas equipes de inovação e recursos de P&D são fundamentais para gerenciar qualquer desafio.

Jens Einhaus: Como um setor impulsionado pela tecnologia, o setor de jogos está em constante evolução e sempre foi muito influenciado tanto pelo setor de eletrônicos de consumo quanto pela estrutura regulatória. O que o primeiro adota será moldado pelo segundo para cumprir as políticas de Jogo Responsável e, como os últimos anos mostraram, elas se tornaram uma referência quase internacional, embora não padronizada.

Especialmente no segmento de sistemas, temos plena consciência das oportunidades que as tendências tecnológicas predominantes apresentam para o nosso setor, não apenas em termos de crescimento da receita de jogos, mas também em termos de proteção ao jogador. E estamos absolutamente convencidos de que esses conceitos não são opostos, mas andam de mãos dadas em uma empresa de jogos sustentável.

Para finalizar, que papel as novas tecnologias, como inteligência artificial, realidade virtual e realidade aumentada, desempenharão no futuro dos jogos?

Thomas Schmalzer: Como uma empresa líder em tecnologia no setor de jogos e apostas, a NOVOMATIC sempre teve uma atitude positiva em relação aos novos desenvolvimentos tecnológicos. Isso também inclui lidar com as várias aplicações possíveis de inteligência artificial (IA), realidade virtual e aumentada. 

A digitalização oferece grandes oportunidades para as empresas e para a sociedade como um todo, mas precisamos de uma abordagem responsável em relação ao progresso técnico que está impulsionando essa tendência. 

A IA afetará o desenvolvimento de jogos, a análise de desempenho, a otimização de processos e as estruturas de custos, bem como o tempo de colocação no mercado em todos os setores, inclusive o de jogos. 

Uma abordagem responsável, a proteção de dados e os direitos de propriedade intelectual serão cruciais para o uso bem-sucedido dessa nova tecnologia. O desafio para o nosso setor será projetar recursos orientados por IA em nosso portfólio de produtos que gerem valor agregado para jogadores e operadores. 

A abordagem da NOVOMATIC em relação à IA levará isso em conta ao fornecer soluções líderes de mercado para nossos clientes.

 Jens Einhaus: Em minha opinião, algumas dessas novas tecnologias desempenharão um papel fundamental. Esperamos que o atual espírito pioneiro em torno das tecnologias de inteligência artificial, não apenas nos jogos, leve muito em breve a uma estrutura ética e jurídica internacional consistente, que será posteriormente adaptada às respectivas regulamentações nacionais ou regionais de jogos. 

Mas, como mencionei anteriormente, se aplicada de forma ética, estou convencido de que estamos prestes a ver uma nova mudança de paradigma impulsionada pela IA no setor de jogos, que terá um impacto significativo na eficiência operacional, na segurança dos jogos e na forma como o marketing e a fidelidade andam de mãos dadas com o Jogo Responsável em uma abordagem centrada no jogador que melhorará significativamente a jornada do cliente para o hóspede.

Pense em como os algoritmos alimentados por IA podem criar uma experiência 100% personalizada para o jogador, como eles poderão ajudar as operadoras a navegar em sua política de retenção de jogadores claramente dentro dos limites do Jogo Responsável (que pode, de fato, variar individualmente de jogador para jogador), como eles ajudarão as operadoras a identificar melhor e mais cedo os padrões de jogo que se desviam do comportamento seguro. Portanto, de uma perspectiva de sistemas, a IA é definitivamente a tecnologia mais interessante para nós.