Que inovações vocês incorporaram este ano para aprimorar a experiência do visitante na G2E 2024?

Kathleen McLaughlin: Este ano, analisamos os sucessos de nossos negócios e nos concentramos em aprimorar a experiência do visitante, personalizando profundamente nossa abordagem e garantindo compromissos imersivos e interativos que apoiaram e destacaram esses segmentos de nossos negócios.  Tentamos responder à pergunta: “Como criamos um estande de experiência com uma boa marca para nossos clientes?” que acerte o alvo.

Um dos principais focos foi o design do nosso estande Street-Smart, que integrou arte de rua em grafite, caminhos desenhados nas ruas e recursos interativos, como murais inteligentes, uma máquina de garras de pelúcia para o nosso jogo Piggy Prize e uma cabine de fotos com arte de rua. Essa configuração altamente temática teve grande repercussão entre os clientes, facilitando a navegação pelo espaço e proporcionando interações únicas e divertidas. Isso ajudou a promover uma experiência de marca forte para nossos clientes, que foi uma reviravolta ousada em um design mais tradicional. Assumimos alguns riscos de design, e eles valeram a pena.

Do ponto de vista do produto, apresentamos nossa série de gabinetes V.I.P. X™, que combina tecnologia avançada com um foco centrado no jogador. O V.I.P. X Royal™ 1.85, o V.I.P. X Dream™ 3.43, o V.I.P. Galaxy™ 2.65 e nosso amplo portfólio de gabinetes combinam luxo com desempenho superior, deixando uma boa impressão. O design e a qualidade dos gabinetes NOVOMATIC são incomparáveis. A forma como os jogos foram dispostos e a facilidade de navegação permitiram que nossa equipe de vendas levasse os clientes a uma viagem pelas possibilidades criativas para seus cassinos na América do Norte. 

Também destacamos o nosso segmento de VGT. Essa exibição dinâmica reforçou nosso compromisso de fornecer soluções líderes em desempenho e apelo ao jogador no segmento de VGT. Somos um forte concorrente no segmento de VGT e queríamos deixar isso claro. Apresentando os temas favoritos dos clientes NOVOLINE e Magic HD, a área de VGT mostrou as novas misturas de jogos no Diamond X™ 2.32, Black Edition II 3.27 e Black Edition II 1.49J, V.I.P. X Lounge™ 2.32 e Funmaster 2.27. Especificamente em Illinois, apresentamos a mistura de jogos Magic HD que consiste no recurso Overlay Magic Play Lock & Spin e na nova mistura de vídeo pôquer de várias mãos Poker3™. Os jogos Novoline™ foram exibidos com jogos populares como os temas Ultra Bost™ e Money Party™. A Georgia Skill também mostrou três novos títulos de jogos no mix Magic HD e, regionalmente, mais novos títulos se alinharam nas ruas do estande da Novomatic.

Você poderia destacar algum aspecto específico do seu estande? Qual foi a resposta geral que você obteve?

Kathleen McLaughlin: A seção americana do estande da NOVOMATIC causou um grande impacto em nossos clientes. Eles ainda estão falando sobre como adoram a nova direção. Mais uma vez, uma das características de destaque da nossa exposição foi a zona Street-Smart, que comunicou como nossos produtos oferecem entretenimento de qualidade, durabilidade e confiabilidade para mercados altamente competitivos. Esse tema estava presente em tudo, desde os caminhos desenhados nas ruas que guiavam os visitantes até os displays, até o design imersivo e de inspiração urbana com elementos de grafite que destacavam nossa abordagem personalizada para cada mercado. Isso criou uma posição forte e de marca para nós.

A resposta foi extremamente positiva. Os visitantes foram atraídos pela nossa combinação de inovações de alta tecnologia com aplicações no mundo real. Nossas experiências interativas no estande, como a máquina de garras de pelúcia Piggy Prize, criaram os momentos mais memoráveis para os clientes, enfatizando a estética arrojada e experiente do mercado da NOVOMATIC. Os participantes apreciaram o equilíbrio entre as experiências de jogos de luxo e o foco operacional de nossos novos produtos e novos títulos, especialmente na série V.I.P. X™.

Que inovações vocês estão implementando para se adaptar ao mercado em evolução dos EUA?

Kathleen McLaughlin: Nós nos adaptamos constantemente à evolução do mercado dos EUA, concentrando-nos no desenvolvimento de conteúdo localizado e no fornecimento de soluções excelentes e de alto desempenho. O mercado dos EUA exige produtos que se destaquem em termos de estética, desempenho e resistência. Nosso portfólio de conteúdo street-smart da série V.I.P. X™ é um excelente exemplo da combinação de apelo visual com durabilidade operacional, tornando-os ideais para os setores de cassinos comerciais e VGT.

Também estamos sempre integrando mais insights orientados por dados para otimizar a colocação de jogos e o envolvimento dos jogadores, garantindo que nossos produtos repercutam tanto nos operadores quanto nos jogadores. Além disso, nossas opções omnicanal estão preenchendo a lacuna entre os jogos terrestres e digitais, dando aos operadores mais flexibilidade para oferecer experiências de jogo perfeitas.

Após sua participação na G2E, que mensagem principal gostaria de transmitir a novos clientes ou parceiros em potencial sobre seus produtos em destaque?

Kathleen McLaughlin: Nossa mensagem é clara: nós ouvimos nossos clientes. Os produtos NOVOMATIC oferecem valor duradouro e são projetados para atender às demandas de mercados altamente competitivos. Trabalhamos com nossos clientes. Este ano, nossa abordagem “Street-Smart” enfatizou a praticidade, a resiliência, o entretenimento e, principalmente, os temas voltados para o jogador. Produtos como os gabinetes V.I.P. X™ não são apenas visualmente impressionantes, mas também construídos para funcionar em ambientes difíceis, oferecendo uma experiência de entretenimento premium a um preço justo. Queremos que nossos parceiros saibam que podem confiar na NOVOMATIC para entretenimento, tecnologia de ponta em jogos apoiada por um suporte abrangente e serviços personalizados que ajudam a maximizar a eficiência operacional e a receita por metro quadrado nos segmentos de cassino e VGT.

Quais são suas metas de curto prazo e há algum mercado específico que você almeja?

Kathleen McLaughlin: Nossas metas de curto prazo estão concentradas na expansão de nossa presença nos principais mercados dos EUA, como Illinois, Oklahoma, Geórgia, Porto Rico e Louisiana. Essas regiões exigem soluções inovadoras e inteligentes para as ruas, e nossos produtos atendem a esses desafios. Estamos investindo fortemente no segmento de VGTs, continuando a desenvolver relacionamentos por meio da oferta de produtos e serviços personalizados que se alinham às suas necessidades operacionais. Nosso objetivo final é o sucesso mútuo para todos.

Na área de cassinos comerciais, estamos lançando novos e envolventes jogos com sabor americano, como o Piggy Prizes - Wand of Riches, que apresenta telas dinâmicas de LED e grande apelo aos jogadores. Tivemos um excelente feedback sobre isso na G2E.  Nossa prioridade é aumentar a participação no mercado fornecendo produtos que melhorem a experiência do jogador e, ao mesmo tempo, garantam o sucesso de longo prazo de nossas operadoras parceiras.

Queremos tornar mais fácil para os clientes dizerem. “Sim”, e sempre faremos um esforço extra para demonstrar esse compromisso.

Este ano, na G2E, a NOVOMATIC Americas combinou um design de estande imersivo, lançamentos de novos produtos e uma abordagem de mercado personalizada, fazendo uma declaração ousada no cenário de jogos dos EUA. Estamos prontos para atender e superar as demandas de operadores e jogadores com produtos inovadores e resistentes, projetados para se destacar em qualquer ambiente de jogo.